Políticas de Entregas, Devolução e Reembolso – Swey Química

Prezado(a) cliente,

Na Swey Química, nos dedicamos a oferecer uma experiência de compra completa e satisfatória, desde a seleção do produto até sua entrega. Aqui estão nossas políticas para garantir que você receba seu pedido de forma segura, rápida e com total tranquilidade em caso de devolução ou reembolso.

1. Prazo de Entrega:

O prazo de entrega é calculado a partir da confirmação do pagamento:

•Prazo de Separação e Postagem: Seu pedido será processado e enviado em até 2 dias úteis.

•Prazo de Transporte: O prazo para transporte varia de acordo com a localização e o método de envio escolhido. Você será informado do tempo estimado de entrega durante a finalização da compra.

2. Métodos de Envio:

Oferecemos diversos métodos de envio para atender às suas necessidades:

•Econômico: Tempo médio de entrega de 5 a 10 dias úteis.

•Expresso: Tempo médio de entrega de 1 a 3 dias úteis.

3. Rastreamento do Pedido:

Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for enviado, permitindo que você acompanhe o status da entrega diretamente no site da transportadora.

4. Atraso na Entrega:

Se houver atrasos, você pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone (14) 3572-4691 ou pelo e-mail contato@sweyquimica.com.br para assistência.

5. Ausência no Local de Entrega:

Caso não seja possível realizar a entrega em primeira tentativa, serão realizadas mais duas tentativas. Se ainda assim não for possível entregar, o pedido será devolvido à Swey Química.

6. Política de Devolução:

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para devolver o produto sem custos adicionais, desde que:

•O produto esteja na embalagem original, sem uso e com todos os acessórios.

•Acompanhado da nota fiscal.

7. Política de Reembolso:

Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado da seguinte maneira:

•Cartão de crédito: Estorno no cartão utilizado na compra, dentro de 7 dias úteis.

•Boleto bancário: Transferência bancária em até 7 dias úteis.

8. Contato:

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato:

•E-mail: contato@sweyquimica.com.br

•Telefone: (14) 3572-4691

Agradecemos a sua escolha pela Swey Química e nos esforçamos para garantir sua satisfação em cada compra.